一、客服电话查询方式
- 登录阳江广电官方网站，在「联系我们」板块查看
- 打开「阳江广电」APP，通过「我的-帮助中心」获取热线
- 查看办理业务时签署的纸质协议底部联系方式
二、快速联系客服方法
遇到网络或计费问题时，推荐使用以下优先级联系：
- 紧急故障：拨打96956按1号键进入紧急通道
- 业务咨询：APP内使用智能客服实时对话
- 投诉建议：发送邮件至kf@yjgd.com（24小时内回复）
| 渠道 | 服务时段 |
|---|---|
| 电话客服 | 8:00-22:00 |
| 在线客服 | 全天候 |
三、常见问题自助解决
建议优先尝试自助服务：
- 流量查询：编辑短信「LLCX」发送至10086
- 套餐变更：通过APP「业务办理」模块操作
- 信号问题：重启设备或检查当地网络覆盖公告
通过多渠道查询与智能服务结合，用户可以高效解决阳江广电流量卡使用问题。建议保存官方客服电话96956，并善用数字渠道提升处理效率。
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