是否需要提前预约
在成都市安装广电宽带及电话服务，用户需至少提前1个工作日通过官方渠道预约。线上平台支持24小时提交申请，而线下营业厅则需在服务时间内办理。
预约流程说明
可通过以下三种方式完成预约：
- 访问广电官网”业务办理”页面提交信息
- 拨打客服热线96123进行人工登记
- 前往最近营业厅现场预约
所需准备材料
办理时需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用支付凭证
常见问题解答
Q：预约后多久上门安装？
A：通常在工作日提交申请后，48小时内会有工程师联系确认具体时间。
Q：能否更改安装时间？
A：至少提前3小时致电客服可修改预约时段。
通过规范化的预约流程，成都市广电用户可高效完成宽带电话业务的安装申请。建议优先选择线上渠道提交需求，并提前准备好相关材料以确保办理顺利。
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