检查设备基础状态
首先确认设备是否处于飞行模式:
- 下拉控制中心检查飞行模式图标
- 查看蜂窝数据开关是否开启
- 确认剩余流量额度是否充足
切换网络模式
进入系统设置执行以下操作:
- 打开「设置 > 蜂窝网络」
- 尝试切换「自动选择运营商」选项
- 将网络模式改为4G/5G优先
检查SIM卡状态
物理操作注意事项:
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 确认SIM卡未过期或损坏
- 尝试更换卡槽测试信号
联系运营商客服
通过以下渠道获取技术支持:
- 拨打10086转人工服务
- 使用官方APP在线客服
- 查询当地基站维护公告
设备重启与系统更新
执行系统级恢复操作:
- 长按电源键强制重启设备
- 检查系统更新安装最新版本
- 还原网络设置(会清除WiFi密码)
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