检查网络状态
当出现Wi-Fi叹号时，首先确认设备是否获得有效IP地址。在Windows系统中可通过命令提示符执行ipconfig，在手机设置中查看网络详情。
- 169.254.x.x：表示自动私有地址分配失败
- 192.168.x.x：正常局域网地址
重启设备与路由器
按照顺序执行以下操作：
- 关闭设备Wi-Fi功能
- 断开路由器电源30秒
- 重新接通路由器电源
- 等待所有指示灯正常后重连
检查路由器指示灯
正常工作的路由器应具备以下指示灯状态：
- 电源灯：稳定长亮
- 互联网指示灯：稳定或规律闪烁
- Wi-Fi指示灯：持续闪烁
重置网络设置
在Windows系统中执行网络重置步骤：
- 打开「网络和Internet」设置
- 选择「网络重置」选项
- 确认执行重置操作
更新驱动程序/系统
访问设备制造商官网下载最新：
- 无线网卡驱动程序
- 路由器固件更新包
- 操作系统补丁
联系网络运营商
当排除所有设备问题后，建议：
- 拨打运营商客服热线
- 提供路由器MAC地址
- 要求检查光猫信号强度
通过系统性的排查流程，90%以上的Wi-Fi叹号问题可通过重启设备、检查路由器状态、重置网络配置等步骤解决。建议用户按照从简到繁的顺序尝试上述方法，必要时联系专业技术人员。
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