资费套餐选择
建议先通过电信官网或营业厅了解最新的资费标准，注意以下要点：
- 不同带宽套餐对应的月租价格
- 合约期限制及违约金条款
- 是否包含IPTV或固话服务
安装条件核查
确认房屋是否符合安装要求：
- 光纤入户端口是否已开通
- 弱电箱预留空间尺寸
- 路由器摆放位置规划
安装流程须知
标准安装流程分为三个阶段：
- 预约上门勘测时间
- 签订服务协议
- 设备安装调试
设备配置要求
需提前准备的必要设备：
- 千兆网口电脑（推荐）
- 支持Wi-Fi6的路由器
- 网络水晶头备用件
售后服务保障
故障申报渠道及响应时效：
- 7×24小时客服热线
- 城区4小时响应承诺
- 免费移机服务政策
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