一、开卡与激活
首次使用需完成以下步骤：
- 登录企业客户管理平台
- 进入「卡片管理」模块
- 输入卡片背面序列号及PIN码
- 完成实名认证流程
二、拨号操作步骤
标准外呼流程：
- 确认设备网络连接正常
- 打开专用拨号软件界面
- 选择预设拨号模板
- 点击智能拨号按钮启动
三、数据管理方法
通话记录管理规范：
| 数据类型 | 保留时长 |
|---|---|
| 通话录音 | 90天 |
| 客户资料 | 180天 |
四、使用注意事项
- 每日单卡外呼不超过300次
- 避免连续高频次拨号操作
- 定期更新软件安全补丁
- 严禁用于非授权业务
五、常见问题处理
典型故障解决方案：
- 信号异常时重启设备
- 拨号失败检查白名单设置
- 通话中断尝试网络切换
遵循本指南规范操作可确保电销卡稳定运行，建议定期参加运营商组织的设备维护培训，及时关注系统更新通知，合规使用通信资源。
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