客服电话查询
阿克苏广电官方客服热线为0997-96500，服务时间为每日8:30-22:00。电话接通后根据语音提示选择以下按键：
- 流量卡咨询按1
- 业务办理按2
- 故障报修按3
在线咨询渠道
通过以下数字渠道可获取实时服务：
- 微信公众号：阿克苏广电网络
- 支付宝生活号：AKS广电服务
- 官方网站在线客服系统
营业厅办理流程
线下办理需携带以下材料：
- 本人身份证原件
- 手机设备IMEI号码
- 近期缴费凭证（新用户无需）
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 阿克苏市解放中路18号 |
| 东城服务站 | 上海路市民服务中心B区 |
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 流量套餐变更规则
- 跨区使用注意事项
- 实名认证异常处理
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