问题背景
近期多位济南用户反馈，在停止使用电信宽带服务后，因未及时办理注销手续，账户持续产生月租费用。本文详细说明相关扣费规则及应对方案。
注销流程缺失风险
电信宽带业务采用合约制管理，用户需特别注意以下未注销风险：
- 合约期内主动停用仍按约扣费
- 合约到期后未注销默认续约
- 滞纳金累计规则
扣费周期说明
- 用户主动办理注销手续
- 欠费满12个月自动销户
- 法律规定的服务终止情形
处理步骤建议
推荐处理流程：
- 携带身份证至营业厅办理
- 结清未支付费用
- 取得业务终止确认单
常见问题解答
Q：停机保号是否停止扣费？
A：停机保号仍收取50%月租，需注销才能终止费用。
| 状态 | 费用 |
|---|---|
| 正常使用 | 129元 |
| 停机保号 | 64.5元 |
| 未注销欠费 | 129元+滞纳金 |
建议用户在终止使用电信宽带服务后，务必在30日内完成正式注销手续，避免产生不必要的经济损失。保留业务终止凭证可作为维权依据。
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