网络连接基础检测
当联通宽带无法显示网络信息时，首先应检查物理连接状态。确认光猫/路由器的电源指示灯是否正常，网线接口是否松动，并尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查设备是否处于桥接模式
- 使用其他终端测试网络连通性
设备与线路故障
设备老化或线路损坏可能导致信号中断。建议使用测线仪检测网线通断状态，并通过以下顺序排查：
- 测试光猫LOS灯是否闪烁红光
- 检查光纤接口清洁度
- 联系运营商检测光衰数值
浏览器设置问题
浏览器缓存或代理设置异常可能阻止网络信息加载，典型表现为：
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED
DNS解析异常
错误的DNS配置会导致域名无法解析。可尝试将DNS服务器地址修改为：
- 公共DNS（如114.114.114.114）
- 运营商默认DNS
账户与服务状态
宽带账户欠费或服务异常会直接导致断网，可通过：
- 登录联通网上营业厅查询
- 拨打10010客服热线
- 检查光猫注册指示灯状态
网络信息无法显示通常由物理连接、设备故障或软件配置问题引起。建议按照系统化排查流程逐步检测，若问题持续需及时联系专业技术人员处理。
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