检查设备状态
首先确认光猫、路由器及网线物理连接状态：
- 检查电源指示灯是否正常亮起
- 观察光猫信号灯是否显示绿色常亮
- 重新拔插网线接口确保接触良好
联系电信客服
通过以下途径获取官方支持：
- 拨打10000号选择故障报修
- 登录山东电信微信公众号在线咨询
- 使用电信营业厅APP提交工单
查看区域网络故障
| 故障代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E008 | 等待机房重启 |
| E015 | 联系装维人员 |
重置网络设置
尝试恢复网络设备出厂设置：
- 长按光猫复位键10秒
- 等待设备自动重启
- 重新配置宽带账号密码
报修流程说明
线下服务网点办理注意事项：
- 携带开户人身份证原件
- 记录故障发生时间节点
- 索取维修工单编号
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/827425.html
