重置前准备事项
在开始重置宽带密码前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带账号绑定的手机号码可用
- 准备身份证原件或开户时登记的有效证件
- 连接可正常访问互联网的设备
网页端重置步骤
通过中国移动官方网站进行密码重置：
- 访问山东移动网上营业厅官网
- 登录账号后进入「宽带管理」页面
- 选择「密码重置」服务并验证身份信息
- 设置包含字母+数字的新密码并确认提交
手机APP重置步骤
使用「中国移动」APP操作指南：
- 打开APP进入「家庭业务」模块
- 选择需要管理的宽带账号
- 点击「修改服务密码」功能
- 通过短信验证后设置新密码
常见问题处理
遇到问题可参考以下解决方案：
- 验证失败时请检查证件信息是否一致
- 密码复杂度需至少包含8位字符
- 重置后需重启光猫设备生效
通过以上官方渠道可安全完成密码重置操作，建议定期更新密码保障网络安全。如遇技术问题，请拨打10086转宽带专席咨询。
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