官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在首页顶部导航栏选择”套餐/靓号”，输入手机号码和验证码后，即可在用户中心查看当前套餐余量及资费详情。
手机营业厅APP
安装”中国电信”官方APP，完成登录后按以下步骤操作：
- 点击底部导航”我的”
- 选择”套餐查询”选项
- 查看流量、通话和短信使用情况
短信查询方式
发送特定指令到指定号码获取套餐信息：
- 流量查询：发送”108″至10001
- 套餐总览：发送”1081″至10001
- 余量提醒：发送”101″至10001
客服热线咨询
拨打中国电信24小时客服热线10000，根据语音提示：
- 按”1″选择普通话服务
- 按”2″进入套餐查询
- 按”0″转接人工客服
线下营业厅查询
携带身份证件前往任意中国电信实体营业厅，通过自助终端机或柜台服务人员可获取：
- 纸质版套餐资费说明
- 流量使用明细清单
- 套餐升级建议方案
注意事项
查询套餐前请确保：①使用本机号码登录 ②验证身份信息有效 ③网络连接正常。套餐变更次月生效，当月余量不可结转。
通过线上线下多渠道查询系统，用户可实时掌握4G流量卡消费情况。推荐使用官方APP实现一键查询，如遇复杂问题建议联系人工客服获取专业解答。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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