准备查询材料
在开始查询前，请确保准备好以下信息：
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 宽带安装地址的详细门牌号
- 最近一次缴费凭证（可选）
在线查询步骤
通过电信官方网站查询账号：
- 访问山东电信网上营业厅（www.sd.189.cn）
- 登录您的电信账号
- 进入”我的宽带”服务页面
- 在账户信息栏查看完整宽带账号
电话查询方式
拨打电信客服热线：
- 拨打10000客服电话
- 按语音提示选择宽带服务
- 验证身份信息后获取账号
营业厅现场查询
携带材料至就近营业厅：
- 在自助取号机选择”业务查询”
- 向工作人员出示身份证原件
- 签署账号查询申请表
- 获取打印的账户信息单
常见问题解答
Q：忘记登录密码怎么办？
可通过手机验证码或安全问题重置密码。如未绑定手机，需携带身份证到营业厅办理。
Q：宽带账号是否与手机号绑定？
部分套餐存在绑定关系，具体可通过客服查询关联信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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