技术限制与协议差异
电信宽带基于VoIP技术传输语音数据时，传统固话的FSK（频移键控）来电号码传输协议可能不被完全支持，导致号码信息丢失。
主要影响因素包括：
- IP网络数据包封装方式差异
- 信号转换过程中的协议不兼容
网络配置问题
路由器或光猫设置可能过滤来电信息，例如：
- NAT穿透功能未开启
- SIP ALG功能配置错误
隐私保护机制
根据《个人信息保护法》，电信运营商可能默认隐藏主叫号码。用户需主动申请开通来电显示服务。
| 功能 | 默认状态 |
|---|---|
| 号码透传 | 关闭 |
| 匿名呼叫 | 启用 |
设备兼容性影响
老旧终端设备可能无法解析新型IP电话协议，建议检查：
- 固件版本是否更新
- 设备支持的通信标准
服务设置未启用
约68%的案例因未开通基础服务导致，开通流程：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「增值服务」页面
- 启用「来电显示」功能
电信宽带无法显示来电号码是技术实现、网络配置、隐私政策等多因素共同作用的结果，用户可通过检查设备兼容性、开通相关服务及调整网络设置解决问题。
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