一、网络基础状态检查
当设备显示Wi-Fi已连接但无法访问互联网时，建议优先执行以下基础排查步骤：
- 检查路由器电源与光纤猫的连接状态，确认指示灯是否正常
- 使用其他设备测试同一Wi-Fi的网络可用性
- 拨打运营商客服确认宽带是否欠费或存在区域断网
二、设备驱动与系统问题
网络适配器驱动异常会导致协议栈故障，表现为：
- Windows系统需检查DHCP Client服务状态
- 更新无线网卡驱动至最新版本
- 安卓设备可尝试重置网络设置
三、IP地址配置异常
错误的IP分配会引发网络协议冲突，建议：
| 类型 | 正确配置 | 错误现象 |
|---|---|---|
| IPv4 | 自动获取 | 169.254.x.x地址 |
| 子网掩码 | 255.255.255.0 | 无效网关地址 |
四、DNS服务器故障
域名解析失败时可通过以下方式修复：
- 改用公共DNS：114.114.114.114或8.8.8.8
- 清空本地DNS缓存（cmd执行ipconfig/flushdns）
- 检查路由器DNS设置是否被篡改
五、路由器硬件故障排查
路由器长期运行可能出现以下问题：
- 固件版本过时导致协议不兼容
- 2.4GHz/5GHz频段信道拥堵
- MAC地址过滤规则错误
该故障涉及物理层到应用层的多维度问题，建议按照网络拓扑结构自下而上排查，优先确认外网连通性，逐步检查设备配置，最后考虑硬件更换。保持路由设备固件更新可预防60%以上的连接故障。
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