1. 基础设备检查
首先确认设备是否处于飞行模式或误关闭Wi-Fi开关，随后执行以下操作：
- 重启路由器：拔掉电源等待30秒后重新插电
- 检查其他设备联网状态，判断是否为局部故障
- 切换2.4GHz/5GHz频段测试连接稳定性
2. IP地址与DNS配置
网络协议配置错误是常见原因，可通过以下方式排查：
- 进入网络适配器设置，启用自动获取IP地址和DNS
- 手动设置公共DNS（如8.8.8.8或114.114.114.114）
- 在命令行执行
ipconfig /flushdns清除缓存
3. 路由器固件与驱动更新
过时的系统组件可能导致连接异常：
- 登录路由器管理界面检查固件版本（默认地址通常为192.168.1.1）
- 通过设备管理器更新无线网卡驱动程序
- 重置网络设置重建连接参数
4. 联系网络服务提供商
当本地排查无效时，可能是外部网络故障：
- 检查宽带是否欠费或线路中断
- 通过直连光猫测试原始网络信号质量
- 要求ISP技术人员上门检测光衰值
5. 其他潜在问题排查
特殊场景下的补充解决方案：
- 禁用防火墙/杀毒软件测试网络阻断情况
- 检查局域网内IP地址冲突问题
- 使用网络诊断工具（如Windows网络疑难解答）
通过分阶段排查可快速定位故障点：从基础重启操作到协议配置，再到硬件检测与外部服务验证。建议优先执行设备重启与自动获取IP设置，若仍无法解决，再逐步深入检查固件版本和物理线路状态。
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