一、网络运营商服务故障
光纤分光器断电、光猫设备异常或主干光缆断裂，均会导致Wi-Fi显示连接却无法访问互联网。用户应观察光猫的POS指示灯状态，若出现持续红光闪烁，表明光信号传输存在物理层故障。此时需联系运营商进行线路检测，切勿自行拆改设备。
二、路由器或光猫硬件异常
网络设备长期运行可能引发以下问题：
- 路由器过热导致芯片组性能下降
- 网线接口氧化造成接触不良
- 电源适配器电压输出不稳定
建议执行设备重启操作：先断开光猫电源，待30秒后接通；2分钟后再重启路由器。此操作可重置NAT会话表并刷新DHCP地址池。
三、IP地址与DNS配置错误
Windows系统常见配置问题包括：
- 手动设置IP与路由器网段冲突（如192.168.1.5 vs 192.168.0.1）
- DNS服务器地址未更新（建议改用114.114.114.114或8.8.8.8）
- DHCP客户端服务未启动导致无法自动获取地址
四、设备驱动或硬件故障
终端设备的无线网卡可能出现驱动不兼容现象，尤其是Windows系统更新后易产生冲突。通过设备管理器执行「回滚驱动程序」或使用第三方工具检测安装最新版驱动。老旧设备还需检查天线接触点是否氧化。
五、网络设置参数冲突
路由器管理界面需重点核查：
- MAC地址过滤规则是否误屏蔽合法设备
- PPPoE宽带账号密码是否过期
- 无线信道是否与邻近网络重叠（建议使用Wi-Fi分析工具优化）
结论：当Wi-Fi连接正常却无法访问互联网时，建议采用分层排查法。从物理层的光猫状态检查开始，依次验证路由器运行状态、终端设备网络配置，最后排查软件层面的驱动和服务设置。多数情况下，通过设备重启、IP/DNS重置、驱动更新三步操作即可恢复网络连接。
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