问题现象描述
当Kindle通过移动宽带（如手机热点或4G/5G网络）联网时，可能出现持续连接失败、无法下载内容或频繁断线的情况，常伴随黄色感叹号警告。
检查网络设置
按以下顺序排查基础配置：
- 确认飞行模式已关闭
- 检查Wi-Fi信号强度是否稳定
- 在设备设置中删除并重新添加网络
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
验证移动宽带支持
部分运营商可能限制物联网设备接入，请确认：
- 手机热点是否开启「允许数据传输」
- 运营商APN设置是否正确
常见APN配置示例 运营商 APN名称 中国移动 cmnet 中国联通 3gnet
更新系统版本
旧版固件可能存在网络兼容性问题，通过以下步骤升级：
- 连接可用Wi-Fi网络
- 进入「设置」→「设备选项」→「更新设备」
- 等待自动下载并安装更新
联系运营商
若问题仍未解决，可能存在以下运营商级限制：
- 流量卡未开通数据服务
- 基站信号频段不兼容
- 物联网设备访问白名单限制
重置网络配置
执行网络恢复出厂设置：
- 进入「设置」→「设备选项」
- 选择「重置」→「网络设置重置」
- 重启设备后重新配置网络
通过系统性排查网络设置、运营商限制和设备固件版本，90%以上的移动宽带连接问题可自主解决。如仍无法连接，建议联系亚马逊客服获取设备级诊断支持。
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