客服热线拨打指南
拨打官方客服热线96009，根据语音提示操作：
- 普通话服务请按1
- 宽带业务请按2
- 转人工服务请按0
在线客服使用说明
访问成都广电宽带官网，在右下角找到在线客服图标。推荐操作步骤：
- 工作日9:00-18:00优先使用
- 输入”人工客服”触发转接
- 提前准备好用户账号
微信公众号渠道
关注「成都广电网络」微信公众号，通过菜单栏选择：
- 点击「我的服务」→「在线客服」
- 发送文字「人工」获取链接
- 绑定账号可享受优先接入
营业厅现场咨询
携带身份证件前往就近营业厅：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 青羊区 | 蜀金路66号 | 9:00-17:30 |
| 锦江区 | 东大街328号 | 8:30-18:00 |
常见问题自助服务
推荐优先尝试自助服务：
- 官网「常见问题」知识库
- 微信公众号智能问答
- 短信平台自助查询（发送CX至96009）
通过电话、在线、微信、营业厅等多渠道均可快速联系人工客服。建议非紧急问题优先使用在线渠道，高峰时段可通过微信公众号预约回拨服务提高效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/828588.html
