现象描述
当设备连接Wi-Fi后频繁出现感叹号标识,表明网络已连接但无法访问互联网。此问题可能由设备设置、路由器故障或运营商网络异常导致。
第一步:检查设备连接
通过以下操作排除终端设备问题:
- 尝试切换飞行模式刷新网络模块
- 连接其他Wi-Fi测试网络可用性
- 检查系统时间与地区设置是否异常
第二步:排查路由器故障
- 观察路由器指示灯状态
- 拔除电源线等待30秒后重启
- 登录管理界面检查WAN口连接状态
第三步:验证网络配置
在命令提示符中依次执行:
- ipconfig /release 释放旧IP
- ipconfig /renew 获取新地址
- ping 8.8.8.8 测试网络连通性
结论与建议
通过三级排查可解决80%的常见连接故障。若问题持续存在,建议联系网络服务提供商检测外网线路状态,或检查设备硬件是否受损。
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