最新优惠活动类型
- 折扣直降：续费12个月及以上套餐可享8折优惠。
- 礼品赠送：续费即送视频会员月卡或智能家居设备。
- 积分翻倍：续费金额按1.5倍转换为积分，可兑换话费或商品。
续费操作步骤
通过以下方式快速完成续费：
- 登录“山东移动”APP，进入“宽带专区”选择续费套餐。
- 拨打10086按语音提示选择“宽带续费优惠”人工服务。
- 前往济南各营业厅，出示身份证办理续费升级。
注意事项与常见问题
注意事项：
- 优惠活动截止时间为2023年12月31日
- 仅限当前套餐无欠费的用户参与
常见问题：
- Q：如何查询当前套餐是否支持优惠？
A：发送短信“CXKF”至10086获取资格信息。 - Q：赠品如何领取？
A：成功续费后3个工作日内通过短信发送兑换码。
客户评价与案例
王女士（历下区用户）反馈：“通过APP续费节省了120元，还额外获得爱奇艺会员，操作非常便捷！”
| 满意度 | 占比 |
|---|---|
| 非常满意 | 78% |
| 一般满意 | 18% |
结论：济南移动宽带用户可通过多种渠道享受续费优惠，建议优先使用线上渠道完成操作，并及时关注官方活动公告避免错过限时福利。
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