信号不稳定的主要原因
近期成都广电宽带用户频繁反映网络波动问题，主要表现包括：
- 区域网络基础设施升级滞后
- 高峰期用户并发量超负荷
- 老旧设备传输性能下降
- 天气因素对线路的物理影响
家庭设备自检方法
用户可通过以下步骤进行初步排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 测试不同终端的网络表现
- 使用测速工具记录波动时段
运营商服务响应流程
当自主排查无效时，建议按流程报修：
- 拨打962379客服热线
- 提供宽带账号及故障现象
- 配合远程诊断测试
- 预约工程师上门检测
优化网络使用体验
长期改善建议：
- 选择支持Wi-Fi6的路由设备
- 重要设备采用有线连接
- 定期清理终端缓存数据
- 避开用电高峰进行大流量操作
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