流量封顶规则概述
移动花卡为保障网络公平使用，设置了流量封顶保护机制。当用户当月累计使用流量达到指定阈值时，系统将自动触发限速保护，避免产生高额费用。
触发封顶的流量阈值
根据套餐类型不同，封顶阈值分为两档：
- 基础套餐：累计使用40GB触发封顶
- 尊享套餐：累计使用60GB触发封顶
| 阶段 | 流量范围 | 网速限制 |
|---|---|---|
| 正常使用 | 0-40GB | 全速 |
| 封顶阶段 | 超40GB | ≤1Mbps |
封顶后的处理方式
触发封顶后，系统将执行以下操作：
- 自动发送短信提醒
- 上网速率降至1Mbps
- 保留基础通信功能
如何查询剩余流量
用户可通过以下方式实时掌握流量使用情况：
- 发送短信CXLL至10086
- 登录移动营业厅APP查询
- 拨打客服热线转人工查询
解除封顶的方法
如需恢复网速，可选择以下解决方案：
- 等待次月自动重置
- 订购流量加速包
- 变更更高档位套餐
建议用户根据自身使用习惯选择合适的套餐档位，并通过官方渠道定期查询流量使用情况。合理规划网络使用，既可避免触发限速，又能保证最佳上网体验。
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