一、安装前准备材料
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 移动宽带业务受理单
- 预留安装位置信息（如弱电箱位置）
二、安装申请流程
- 通过移动营业厅或线上平台提交申请
- 核对地址资源覆盖情况
- 预约工程师上门时间
- 签订服务协议并支付费用
三、设备安装步骤
工程师将按标准流程操作：
- 光缆入户布线
- 光猫设备调试
- 路由器配置连接
- 网络信号测试
四、安装后验收测试
用户需配合完成：
- 测速软件验证带宽达标
- 检查设备指示灯状态
- 确认IPTV（如有）正常播放
五、常见问题说明
安装过程中可能遇到的问题：
- 特殊布线需额外收费
- 周末高峰期预约延迟
- 老旧小区线路改造
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