服务适用条件
用户申请免费移机需满足以下基本条件：
- 当前宽带合约在有效期内且无欠费
- 新地址位于济宁电信服务覆盖区域
- 移机前后地址不超过原营业厅管辖范围
- 距离上次移机时间超过6个月
申请所需材料
办理移机业务需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
线上申请流程
通过电信营业厅APP办理步骤：
- 登录「中国电信」APP
- 进入「业务办理」-「宽带移机」
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 等待客服确认后预约安装时间
线下办理方式
携带材料至营业厅办理：
- 济宁任城营业厅：太白中路12号
- 兖州服务中心：文化东路88号
- 服务时间：工作日8:30-17:30
注意事项
移机服务可能涉及以下情况需额外收费：
- 新地址需重新布设光纤线路
- 特殊时段加急服务需求
- 超出免费移机范围的跨区迁移
济宁电信为用户提供便捷的宽带移机服务，符合条件的用户可通过线上线下多种渠道申请。建议提前确认新地址网络覆盖情况，保留至少3个工作日的业务处理时间，移机完成后请及时测试网络连通性。
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