初步检查
当Wi-Fi显示未连接互联网时，建议按以下顺序进行基本排查：
- 确认设备是否处于飞行模式
- 检查路由器电源指示灯状态
- 尝试重新连接Wi-Fi网络
- 测试其他联网设备是否正常
路由器故障排查
路由器常见问题处理步骤：
- 执行电源循环：拔掉电源等待30秒后重启
- 检查WAN口网线是否松动
- 重置路由器至出厂设置
设备设置检查
在设备端需要确认以下设置：
- 关闭VPN或代理服务
- 清除DNS缓存（Windows使用ipconfig/flushdns）
- 更新无线网卡驱动程序
ISP状态确认
联系网络服务提供商时需准备：
- 用户账户信息
- 路由器型号及MAC地址
- 故障发生时间线
高级解决方案
针对复杂网络环境建议：
- 修改路由器信道避免干扰
- 配置静态IP地址
- 检查防火墙设置是否拦截连接
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