一、准备必要材料
办理成都广电宽带取消业务前，需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同或协议文件
- 机顶盒、光猫等设备及配件
二、办理流程说明
具体取消流程分为三个步骤：
- 前往广电营业厅提交书面申请
- 工作人员核实账户信息
- 签署业务终止确认书
三、费用结算要求
需注意费用结算相关事项：
- 提前结清未支付的宽带费用
- 退还预存款需提供银行账户
- 违约金按剩余合约期计算
四、设备归还事项
设备归还标准要求：
- 检查设备外观完整性
- 确认配件齐全（电源线、遥控器等）
- 保留归还凭证以备查询
五、确认取消回执
办理完成后务必：
- 获取业务终止确认单
- 核对终止生效日期
- 留存客服联系方式
六、注意事项提醒
特别注意事项包括：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 建议提前30天办理手续
- 代办需提供授权委托书
办理成都广电宽带取消业务需提前准备完整材料，按流程完成设备归还和费用结算，特别注意保留相关凭证。建议通过官方客服（96655）确认最新政策，避免因信息差异影响办理进度。
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