短信快捷查询
编辑短信内容发送至10086可获取套餐信息：
- 发送
CXTC查询套餐详情 - 发送
0000查询当前生效套餐 - 发送
1008611获取话费与流量余额
系统将自动回复包含合约期、月费标准等信息的短信。
官方APP查询
通过中国移动掌上营业厅APP查询流程：
- 打开APP点击底部【我的】图标
- 选择【我的套餐】进入详情页
- 展开【合约计划】查看剩余合约期
iPhone X用户需确保APP版本≥9.2.5且iOS系统≥12.0。
人工客服查询
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示按【0】转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知客服需要查询合约套餐
该方法可获取纸质合约的电子版详细信息。
官网自助查询
通过电脑端查询的步骤：
- 访问www.10086.cn登录账号
- 进入【个人中心】-【我的合约】
- 查看套餐资费说明与到期时间
官网提供完整的电子合约文档下载服务。
注意事项
查询时需注意：
- 合约期内不能降低套餐档次
- 提前解约需支付违约金
- 不同省份查询指令可能略有差异
建议通过APP或官网查询最新版合约条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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