检查信号与网络
首先确认主副卡均显示有效信号强度，建议在不同位置测试接收情况。若使用5G网络，可尝试切换至4G模式测试：
- 进入设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项
- 将语音与数据切换为 LTE
验证短信设置
检查短信转发和过滤设置是否异常：
- 前往设置 > 信息 > 发送与接收
- 确认主副号码均已勾选
- 关闭”过滤未知发件人”选项
系统版本更新
升级至最新iOS版本可解决系统级通信故障。操作步骤：
- 连接WiFi并充电状态下
- 进入设置 > 通用 > 软件更新
- 安装可用更新包
运营商服务确认
联系运营商核实以下服务状态：
- SIM卡是否开通短信服务
- 是否存在服务区域限制
- 是否触发反垃圾短信拦截
网络设置重置
当上述方法无效时，可执行网络设置重置：
- 进入设置 > 通用 > 传输或还原
- 选择”还原网络设置”
- 重新配置主副卡参数
通过系统性排查网络环境、系统设置、运营商服务等关键环节，大多数双卡短信异常问题可得到有效解决。若问题持续存在，建议携带设备至Apple授权服务点进行硬件检测。
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