一、检查路由设备状态
首先查看路由器指示灯状态：电源灯应常亮绿色，PON注册灯需保持稳定不闪烁，LAN口指示灯应有规律闪烁。若发现LOS信号灯显示红色，说明光纤信号异常需联系运营商。检查设备管理页面登录状态，确保未被意外停用Wi-Fi功能，在浏览器输入tplogin.cn等管理地址验证设置。
二、验证网络硬件连接
按顺序检查物理连接：
- 确认网线两端牢固插入光猫和路由器的WAN口
- 检查光纤线是否对折或破损
- 测试更换备用网线排除线材故障
特别注意光猫与路由器之间网线长度不宜超过100米，避免信号衰减。
三、重启网络设备
执行设备重启三部曲：
- 完全断电等待30秒
- 先启动光猫待指示灯稳定
- 再启动路由器完成初始化
此操作可清除临时缓存故障，90%的偶发问题可通过此方法解决。
四、排查系统设置问题
在Windows系统执行网络重置：
- Win+I打开设置→网络和Internet→高级网络设置
- 网络重置→立即重置
- 重启后重新配置Wi-Fi连接
Mac系统需检查TCP/IP配置，建议使用DHCP自动获取地址。
五、联系网络服务商
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服查询宽带状态
- 提供光猫LOS灯状态描述
- 保留故障发生时间及错误代码
专业维护人员可通过机房设备远程检测线路质量。
结论：通过设备状态检查→硬件连接确认→系统设置恢复的三级排查机制，可快速定位80%以上的Wi-Fi断连故障。建议用户定期更新路由器固件，保持网络设备在通风环境运行。
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