一、济源电信宽带客服联系方式汇总
通过以下方式可快速联系济源电信客服：
- 24小时热线：0396-10000（按语音提示选择宽带业务）
- 微信公众号：”济源电信”在线客服（支持文字/语音咨询）
- 官方APP：登录”中国电信”APP→点击”我的服务”→选择”宽带报装”
二、线上渠道快速响应指南
推荐优先使用线上渠道获取即时服务：
- 关注微信公众号后发送”宽带安装”触发智能应答
- 在APP提交安装需求单（需填写地址及联系方式）
- 通过官网在线客服获取电子版安装协议
三、线下营业厅服务说明
全市设有6个实体服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 济水营业厅 | 8:30-18:30 |
| 沁园路旗舰厅 | 9:00-19:00 |
四、预约安装常见问题解答
用户关注度最高的问题：
- 安装费用：新装用户可享受首年免费安装
- 时效承诺：城区48小时内完成上门安装
- 材料准备：需携带身份证原件及复印件
通过多渠道服务体系的配合，济源电信已实现宽带安装服务的快速响应。建议用户根据紧急程度选择线上即时沟通或线下实体服务，遇到复杂问题时可要求客服创建专属工单进行跟踪处理。
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