基础网络检查
当出现认证失败时，首先执行以下基础排查：
- 确认设备已连接正确SSID，检查信号强度是否稳定
- 重启路由器与联网设备，等待2分钟后重试
- 尝试切换设备连接方式（5GHz/2.4GHz频段）
设备网络配置
排除硬件问题后，需检查网络参数设置：
- 进入网络适配器属性，禁用IPv6协议
- 在电源管理选项中取消「允许计算机关闭此设备」
- 清除浏览器缓存和Cookie，更换其他浏览器测试
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| EAP_625 | 更新网卡驱动 |
| AUTH_404 | 重置路由器 |
路由器维护方法
针对路由器的维护操作：
- 登录管理界面检查固件版本，必要时升级
- 重置无线信道，避免同频干扰
- 检查DHCP地址池是否耗尽
系统级解决方案
当常规方法无效时，建议尝试：
- 创建新的系统网络配置文件
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件测试
- 使用netsh命令重置网络堆栈
通过逐层排查网络连接、设备设置、路由器配置和系统参数，90%以上的认证失败问题可得到解决。若仍无法连接，建议联系网络管理员检查认证服务器状态。
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