一、成都广电宽带报停申请条件
申请报停成都广电宽带需满足以下条件：
- 账户无未结清费用或逾期账单
- 提供有效身份证明（与开户信息一致）
- 设备租赁需归还指定型号光猫或机顶盒
二、报停前需准备的材料
线上办理前请提前准备好：
- 开户人身份证正反面照片
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 设备序列号（光猫/路由器底部标签）
三、线上办理报停流程（分步指南）
通过微信公众号办理的具体步骤：
- 关注”成都广电网络”官方公众号
- 进入「我的服务」→「业务办理」
- 选择「宽带报停」并上传身份证明
- 填写设备归还预约信息
- 提交申请后等待短信确认
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 报停生效时间为次月1日
- 设备损坏需支付维修费用
- 保留业务受理单至少6个月
五、其他线下办理方式
若无法线上办理可选择：
- 携带证件至广电营业厅
- 拨打96211客服热线预约
- 委托代办需提供公证委托书
通过线上渠道办理成都广电宽带报停可节省时间成本，但需确保材料完整性和设备完好性。建议提前3-5个工作日申请，避免产生额外费用。办理完成后可通过官方渠道查询业务状态。
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