一、基础检查与快速恢复
当Wi-Fi显示已连接但无法访问互联网时，建议先执行以下基础操作：
- 重启路由器和调制解调器：拔掉电源30秒后重新连接，可解决80%的临时性网络中断
- 检查设备Wi-Fi开关：确认手机/电脑的无线功能已开启且未处于飞行模式
- 验证信号强度：确保设备距离路由器不超过5米且无金属障碍物阻挡
- 核对Wi-Fi密码：注意区分大小写和特殊字符，必要时重置路由器密码
二、路由器设置与信号优化
若基础操作无效，需检查路由器配置：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查固件是否为最新版本
- 调整无线信道：避免与邻居路由器的2.4GHz信道冲突，推荐使用1/6/11信道
- 关闭MAC地址过滤功能：确保设备未被加入黑名单
- 增强信号覆盖：使用中继器或调整天线角度，改善信号衰减问题
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 常亮 | 检查电源线连接 |
| WAN口灯 | 闪烁 | 联系ISP服务商 |
| Wi-Fi灯 | 常亮/呼吸闪烁 | 重启路由器 |
三、网络配置与诊断工具
Windows系统用户可通过以下步骤排查网络设置：
- 打开「网络和共享中心」→「更改适配器设置」，禁用后重新启用无线网络
- 运行网络诊断工具：右键点击任务栏网络图标选择「疑难解答」
- 重置TCP/IP协议：在命令提示符执行
netsh int ip reset命令 - 配置静态IP地址：当DHCP分配异常时手动设置IP/DNS
四、进阶故障排查建议
若仍无法解决，需进行深度排查：
- 使用其他设备测试：确认是否为单一设备问题
- 直连光猫测试：绕过路由器检测ISP服务状态
- 检查网线连接：更换Cat5e/Cat6标准网线排除物理损坏
- 联系网络运营商：确认是否区域网络故障或账号欠费
五、设备驱动与系统修复
针对电脑设备特有的连接问题：
- 更新无线网卡驱动：通过设备管理器或第三方工具升级驱动
- 执行网络重置：Windows设置中「网络重置」功能可恢复默认配置
- 检查系统服务：确保WLAN AutoConfig服务处于运行状态
- 恢复系统还原点：排除近期系统更新导致的兼容性问题
结论：通过「重启设备→检查信号→验证密码→配置网络→更新驱动」的阶梯式排查流程，90%以上的Wi-Fi连接问题可在15分钟内解决。若涉及硬件故障或ISP服务异常，建议联系专业技术人员处理。
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