一、补办所需材料
根据办理人身份不同需准备以下材料：
- 本人办理：身份证原件、手机号码信息
- 委托代办：代办人身份证原件、机主身份证原件、签字委托书、代办人手持委托书照片
- 企业用户：单位有效证件原件、加盖公章介绍信、经办人身份证
二、线下办理流程
上海地区需前往指定营业厅办理：
- 携带材料至长宁路联通大厦客户服务中心（三楼）
- 填写《补卡申请表》并提交身份核验
- 缴纳补卡费用（预付费10元/后付费20元）
- 现场领取新SIM卡并激活
三、线上办理流程
全国用户可通过中国联通APP办理：
- 登录APP进入【服务】-【补换卡】功能
- 上传身份证原件照片并完成活体检测
- 填写3个常用联系人及收件地址
- 支付费用后等待EMS寄送新卡（约2-3工作日）
四、注意事项
- 部分合营营业厅无法办理补卡，建议提前电话确认
- 线上办理每月限3次，超出需线下处理
- 补卡后原卡立即失效，请提前备份通讯录
- 企业用户仅限直营厅办理，需在工作日提交申请
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