安装流程说明
成都广电宽带安装分为以下步骤：
- 通过官网或电话进行业务咨询
- 在线提交身份证明和住址信息
- 等待覆盖区域审核（24小时内）
- 预约工程师上门安装时间
- 完成设备调试与网络测试
套餐优惠方案
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐增强版 | 300M | 98元 |
| 极速尊享版 | 1000M | 158元 |
新用户可享受首年7折优惠，合约期两年赠送智能路由器。
覆盖区域查询
查询服务覆盖范围可通过以下方式：
- 访问官网覆盖查询页面
- 拨打96266客服热线
- 线下营业厅现场咨询
设备安装规范
安装过程需遵循国家通信行业标准，光猫等设备由广电统一提供，用户需确保室内预埋网线接口可用。
售后服务保障
故障报修响应时间承诺：
- 城区4小时响应
- 郊区8小时响应
- 全年无休服务
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