一、成都广电宽带申请方式
用户可通过两种主要渠道提交安装申请:
- 在线申请:登录广电官网填写地址及联系方式
- 电话预约:拨打96296客服热线登记信息
二、安装流程分步说明
- 工作人员24小时内联系确认安装时间
- 上门进行线路检测与设备调试
- 完成网络测速并签署服务协议
三、安装所需时间解析
标准安装流程通常在2小时内完成,具体时长受以下因素影响:
- 新装用户需额外30分钟开户配置
- 老旧小区布线需延长1-2小时
四、所需材料准备清单
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用收据(如已支付)
五、常见问题答疑
Q:周末能否安排安装?
A:支持周六日安装服务,需提前1天预约
Q:安装是否额外收费?
A:基础套餐免安装费,特殊布线需求另计
成都广电宽带通过标准化服务流程,可实现最快当日完成的安装效率。建议用户提前准备材料并选择工作日安装,以获得更快捷的服务响应。
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