一、立即挂失止损操作
发现东莞联通卡丢失后，应立即通过以下两种方式挂失：
- 拨打10010客服热线，根据语音提示选择”紧急挂失”功能
- 登录中国联通APP，在「服务」-「办理」-「基础服务」中完成挂失操作
挂失后号码将立即冻结，有效防止他人冒用产生通信费用。建议同步冻结与手机号绑定的支付账户。
二、线下营业厅补办流程
东莞用户需前往联通直营营业厅办理补卡，携带材料包括：
- 身份证原件（港澳台居民需居住证）
- 15元补卡工本费（部分合约套餐可减免）
办理流程分为四步：填写补卡登记单→身份核验→拍摄人像照片→激活新卡。委托代办需额外提供：代办人身份证原件、按手印的纸质委托书、机主身份证复印件。
三、线上自助补卡方法
通过中国联通APP可完成全流程补卡：
- 登录后在「服务」-「办理」选择补换卡业务
- 上传身份证正反面照片并进行活体检测
- 选择邮寄方式（EMS到付）或自提网点
线上补卡需满足实名认证完整、近三个月无补卡记录等条件。
四、特殊情形处理规范
企业用户需提供营业执照、加盖公章的委托书和经办人身份证。非实名用户需先办理过户手续，提供3-6个月缴费记录。异地补卡需前往指定旗舰营业厅，提供辅助身份证明材料。
五、安全防护与注意事项
补卡后建议立即修改通信密码和APP登录密码。旧SIM卡自动作废，但需注意原卡存储的短信等数据不可恢复。建议定期备份通讯录，开通SIM卡锁功能增强防护。
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