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一、退还流量的前提条件
- 流量包为当月有效且未过期
- 剩余流量大于100MB
- 未参与合约优惠活动
- 账户状态正常无欠费
二、通过移动APP退还流量
操作步骤如下：
- 打开「中国移动」官方APP
- 登录后进入「我的花卡」服务页面
- 选择「流量管理」-「流量转赠」功能
- 输入退还流量数值并确认协议
- 提交后等待系统审核（1小时内完成）
三、通过短信退还流量
发送指定格式短信至10086：
| 操作类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 查询可退流量 | THCX |
| 退还500MB | THLL500 |
| 退还1GB | THLL1024 |
四、注意事项与限制说明
- 每月最多退还3次
- 退还流量仅限次月使用
- 定向流量不可退还
- 夜间闲时流量需单独申请
五、联系客服处理异常
如遇系统错误或操作失败，可拨打10086按3号键转花卡专席，提供以下信息：
- 本机号码与身份证后四位
- 退还流量的具体时间
- 操作失败的截图凭证
结论：移动花卡流量退还提供APP与短信双渠道操作，用户需注意流量类型和使用期限。建议优先通过官方APP完成实时退还，遇到复杂问题及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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