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济宁移动宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 24小时投诉热线：10086转3号键
- 宽带专线：0537-2100000
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快速拨号步骤
- 拨打10086客服总机
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- 按9转接人工投诉通道
在线服务入口
推荐使用移动官方线上平台：
- 中国移动APP「服务」-「投诉建议」
- 官方网站客服工单系统
- 掌上营业厅在线客服
注意事项
为确保高效处理投诉，建议提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址详细信息
- 故障发生时间及现象描述
常见问题
典型问题处理建议：
- 电话占线时可尝试晚间20:00-22:00拨打
- 紧急故障可要求升级为加急工单
- 投诉72小时内未回复可二次致电
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