欠费停机的基本规则
东莞联通用户若账户余额不足，将在欠费次日进入48小时宽限期。此期间可正常使用服务但需及时缴费。若宽限期结束后仍未补缴费用，系统将执行停机操作，具体规则如下：
- 语音/短信功能：立即停止服务
- 数据流量：暂停接入网络
- 增值业务：按服务协议条款处理
停机后的保留期限说明
号码保留时长根据用户类型有所不同：
| 用户类型 | 保留期限 |
|---|---|
| 预付费用户 | 90天 |
| 后付费用户 | 60天 |
| 合约用户 | 按合约条款执行 |
如何恢复号码使用
停机后恢复服务需完成以下步骤：
- 登录联通网上营业厅或APP查询欠费金额
- 通过支付宝/微信/银行卡完成费用补缴
- 充值后等待系统自动激活（通常30分钟内）
费用补缴操作指南
补缴费用时需注意：
- 需缴清所有欠费+当月月租
- 逾期超过30天需额外支付滞纳金
- 可通过营业厅办理部分缴费保留号码
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- Q: 停机期间是否收取月租费？
A: 正常计费至保留期结束 - Q: 国际漫游用户如何处理？
A: 需通过境外合作渠道缴费
建议用户在收到欠费提醒后及时缴费，合约用户应特别注意协议条款。保留期内可通过补缴费用恢复号码，逾期未处理将导致号码注销且不可恢复。
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