一、紧急挂失操作指引
发现东莞联通卡丢失后，应立即通过以下方式冻结号码：
- 拨打10010客服热线，根据语音提示选择紧急挂失服务
- 通过中国联通APP操作：登录后进入「服务」-「办理」-「基础服务」完成挂失
- 挂失生效后，原卡将立即停止所有通信功能，有效防止信息泄露
二、线下营业厅补办全流程
东莞用户需前往联通直营营业厅办理（建议提前致电0769-10010确认网点），携带材料包括：
- 机主身份证原件（需在有效期内）
- 填写完整的《补卡登记单》
- 15元补卡工本费（部分套餐用户可申请减免）
办理流程包含身份核验、活体检测、现场制卡三个环节，全程约需20分钟
三、线上自助补卡操作详解
通过中国联通APP可完成全流程补卡：
- 登录APP后选择「服务」-「办理」-「补换卡」
- 上传身份证正反面照片及手持身份证视频
- 支付20元费用（含15元工本费+5元邮费）
- 新卡将在1-3个工作日内寄达指定地址
四、特殊情形处理规范
特殊场景需遵守特定办理规范：
- 委托代办：需提供双方身份证原件、经公证的委托书及委托人身份证复印件
- 企业用户：需携带营业执照副本及加盖公章的授权文件
- 异地补卡：仅支持线下营业厅办理且需验证三个月内通话记录
五、安全防护与注意事项
补卡完成后建议执行以下防护措施：
- 立即修改所有关联账号的登录密码
- 开启联通二次验证服务（短信+人脸识别）
- 定期检查通话详单及流量使用情况
东莞联通用户可通过线上线下双通道快速补卡，建议优先选择APP自助服务以节省时间。补卡后需同步更新银行卡、社交账号等关联信息，确保通信安全
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