1. 检查物理连接状态
首先确认光猫的电源线和网线是否接触良好：
- 检查电源适配器是否插紧，避免松动断电
- 确认光纤接口（PON口）无灰尘或弯折
- 重新插拔连接路由器的网线（LAN口）
2. 重启光猫与路由器
按顺序重启设备以刷新网络连接：
- 关闭光猫和路由器的电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
3. 查看光猫信号指示灯
广电光猫常见指示灯状态说明：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LAN | 常亮或闪烁 |
4. 使用测速工具检测网络
通过专业工具判断网络质量：
- 广电官方测速平台：speedtest.cbn.cn
- 第三方工具：Speedtest、腾讯管家
- 多时段测试排除高峰期干扰
5. 联系广电客服报修
若自查无果，可通过以下方式报修：
- 拨打客服热线：96123
- 通过微信公众号”成都广电网络”提交工单
- 提供光猫设备编号及故障现象描述
结论：多数信号不稳问题可通过物理检查、设备重启和信号监测解决。若持续异常，建议保留测速截图并及时联系专业人员排查光纤线路或设备故障。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/832378.html
