资费标准对比
中国电信基础套餐以融合套餐为主，包含宽带+手机+IPTV的组合服务，月费集中在159-299元区间。移动主打性价比路线，单独宽带套餐最低可至每月58元。
| 运营商 | 基础套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 电信 | 全家享套餐 | 300M | 159元 |
| 移动 | 光宽带特惠 | 200M | 58元 |
网络质量测评
根据第三方测速平台数据显示：
服务覆盖范围
电信在成都市区已完成98%小区覆盖，移动新建楼盘覆盖率已达85%。老旧小区用户建议优先查询：
- 登录运营商官网查询覆盖
- 拨打客服热线核实
- 联系物业确认线路
客户服务体验
电信提供24小时专属工程师服务，移动采用智能客服+线下服务站模式。用户投诉响应时效：
- 电信平均处理时长6小时
- 移动平均处理时长9小时
附加增值服务
电信用户可免费使用天翼云盘，移动用户享受咪咕视频会员权益。重点增值服务对比：
- 电信：免费固话通话时长
- 移动：流量赠送活动
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