一、官方网站查询
登录济宁移动官方网站（www.jn.10086.cn），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”个人业务”-“宽带服务”
- 选择”费用查询”模块
- 输入宽带账号和验证码登录
- 在账户概览中查看应缴费用
二、手机APP查询
通过”中国移动”官方APP查询：
- 打开APP后进入”宽带专区”
- 绑定需要查询的宽带账号
- 在”账单查询”中查看明细
- 支持支付宝/银联在线缴费
三、微信公众号查询
关注”济宁移动”公众号后：
- 点击菜单”我的服务”-“宽带缴费”
- 发送短信验证码完成身份验证
- 系统自动推送账单详情
- 支持微信零钱直接支付
四、支付宝/微信缴费
通过生活缴费功能完成查询与缴费：
- 支付宝：生活缴费-宽带-选择济宁移动
- 微信：服务-生活缴费-宽带费
- 输入11位宽带账号即可显示应缴金额
五、客服热线查询
拨打10086转人工服务：
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 提供开户身份证号验证身份
- 客服人员将告知具体欠费金额
- 可选择电话指导完成在线支付
注意事项
查询时如遇问题建议：
- 确认网络连接正常
- 缴费后保留电子凭证
- 异常情况联系营业厅处理
<li核对宽带账号准确性
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