确认断网范围
首先确认是单个设备还是所有设备无法联网。尝试用手机、平板等多终端连接网络：
- 检查手机数据流量是否可用
- 尝试连接其他WiFi网络
- 询问邻居网络状态
检查物理连接
排查硬件连接问题：
- 查看光猫/路由器电源指示灯
- 确认网线接口无松动
- 检查光纤线是否弯折
重启网络设备
执行标准重启流程：
- 关闭设备电源
- 等待3分钟
- 重新通电启动
检测信号强度
使用手机APP检测无线信号：
| 信号强度 | 说明 |
|---|---|
| -50 dBm | 优秀 |
| -70 dBm | 正常 |
| -90 dBm | 微弱 |
联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 通过官方APP报修
- 查询服务区域故障公告
通过系统化排查流程，90%以上的移动宽带断网问题可通过重启设备、检查连接等方式快速恢复。如遇区域性故障或硬件损坏，应及时联系专业技术人员处理。
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