问题概述
部分三星Galaxy S4用户反馈插入电信SIM卡后无法连接移动网络。此问题可能由硬件兼容性、系统设置或运营商配置导致。
网络制式兼容性
三星S4国际版(i9500)可能不支持中国电信CDMA网络。需确认设备型号是否匹配电信网络频段：
- 电信4G要求支持FDD-LTE Band 1/3
- 3G需兼容CDMA2000标准
| 型号 | 网络支持 |
|---|---|
| i9500 | GSM/WCDMA |
| i959 | 电信定制版 |
APN配置检查
正确配置接入点(APN)是联网必要条件：
- 进入「设置 > 移动网络」
- 选择「接入点名称」
- 添加电信APN参数：
- 名称：CTNET
- APN：ctnet
SIM卡状态验证
排除SIM卡物理故障：
- 尝试在其他设备中测试
- 检查卡槽接触是否良好
- 确认是否开通数据业务
系统更新与重置
若上述方法无效，建议：
- 升级系统至最新版本
- 执行网络设置重置
- 恢复出厂设置（备份数据后）
该问题通常由设备硬件限制或配置错误引起。建议优先验证网络制式兼容性，逐步排查APN设置和SIM卡状态，必要时联系运营商获取技术支持。
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