申请准备阶段
用户需携带身份证原件、房产证明及预存款前往电信营业厅办理，或通过中国电信APP在线提交申请。工作人员将在2小时内进行资质核验。
安装流程步骤
- 提交安装申请（线上/线下）
- 资源端口核查（4-6小时）
- 工程师接单分配（1个工作日内）
- 现场布线安装（约2小时）
- 设备调试开通（30分钟）
时间影响因素
安装总时长通常为3-5个工作日，具体取决于：
- 小区光纤覆盖情况
- 用户预约时段密集度
- 室内布线复杂程度
加急服务说明
付费加急服务可缩短至48小时内完成，需注意：
| 服务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通安装 | 3-5工作日 |
| 加急安装 | ≤2工作日 |
常见问题解答
Q：周末能否安装？
A：电信提供周末安装服务，但时段预约量较大建议提前3天申请
富阳区电信宽带安装标准周期为3-5个工作日，通过线上申请和材料预审可提升办理效率。建议用户避开业务高峰期（每月25-30日）进行预约。
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