一、确认手机网络支持
三星S6 Edge需先核实是否支持电信4G频段。进入「设置-连接-移动网络-网络模式」，检查是否存在“4G/3G/2G自动连接”选项。若仅显示3G/2G模式，则可能因硬件限制无法使用4G。
二、检查SIM卡状态
部分电信卡需单独开通4G服务，可通过以下步骤排查：
- 将SIM卡插入其他支持电信4G的手机测试；
- 拨打运营商客服热线确认是否开通4G业务；
- 要求运营商后台刷新4G数据服务权限。
三、配置网络模式
手动选择网络模式可解决部分连接异常：
- 进入「设置-移动网络-网络模式」；
- 选择“4G/3G/2G自动连接”；
- 若选项不可用，尝试先切换为2G模式，待信号稳定后再切回4G。
四、启用VoLTE功能
部分区域4G网络依赖VoLTE高清通话功能：
- 拨号界面输入
*#*#4636#*#*进入工程模式； - 选择「手机信息-启用VoLTE」；
- 返回设置界面开启「VoLTE高清通话」，信号栏出现HD标志即生效。
五、区域信号覆盖检测
通过运营商官网查询所在区域的4G覆盖地图，建议在不同位置测试信号强度。建筑密集区可尝试靠近窗户或高处使用。
六、联系运营商处理
发送短信“PRL”至10659165更新优选列表，系统将推送6条配置短信。完成后重启手机，此操作可刷新基站连接数据。
七、硬件重启与系统维护
执行以下基础维护操作：
- 取出SIM卡清洁金属触点后重插；
- 关机10分钟后重启；
- 备份数据后恢复出厂设置（慎用）。
综合网络模式配置、VoLTE功能启用、SIM卡状态检测等方案，90%以上的4G连接问题可得到解决。若仍无法使用，建议携带设备至三星售后中心检测基带硬件。
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