网络设备配置问题
部分用户的路由器或光猫设备使用年限超过3年，硬件性能无法匹配当前200M以上的宽带速率。实测数据显示：
| 设备型号 | 最大支持速率 |
|---|---|
| HG8245 | 100M |
| HN8145X6 | 2500M |
高峰期网络拥堵
晚高峰时段（20:00-22:00）城西部分小区出现明显降速现象，主要原因包括：
- 区域OLT设备端口过载
- 内容分发网络（CDN）节点负载不均
- P2P应用占用大量带宽
线路老化损耗
上城区部分1990年代建造的小区存在线路老化问题，铜缆传输损耗导致实际速率衰减达30%-50%。典型故障表现：
- 光功率检测值低于-27dBm
- 线路接头氧化导致误码率上升
- 分光器端口接触不良
解决方案与建议
用户可通过以下步骤进行故障排查：
- 使用六类以上网线直连光猫测试
- 通过电信官方测速平台校验带宽
- 申请光纤线路质量检测
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